Políticas de privacidad-Aviso Legal
Condiciones de Uso de la web https://clientes.santillana.es
El acceso, reproducción y uso de los
servicios de esta Web de Clientes de Santillana requiere la aceptación
previa de las siguientes Condiciones de Uso y Protección de Datos
1.
Responsable del sitio Web:
Esta Web es propiedad de Ítaca, S.L. (en adelante, Ítaca), sociedad española que forma parte de Santillana (en adelante, Santillana), con domicilio social en Ronda de Europa, nº 5, Tres Cantos (28760), Madrid, con CIF B-41018292. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 359, Sección 8ª del L.S., F. 159, Hoja M-7.082, Inscripción 63.
2.
Web restringida a Clientes de Santillana:
la Web constituye un servicio asociado a la compraventa de productos Santillana, para el acceso al cual es necesario que le sea abierta a cada cliente una Ficha de Cliente para su registro previo. El Cliente que pretenda registrarse debe tener una relación comercial con Santillana, en cuanto a la adquisición de sus productos editoriales. En consecuencia, no se concederá el registro ni se permitirá el acceso a la zona reservada a quienes no sean Clientes de Santillana con una Ficha de Cliente abierta. Santillana queda facultada para, en cualquier momento, comprobar por el medio que estime más oportuno que las personas que solicitan o utilizan las claves de acceso a la Web, pertenecen a la organización del respectivo Cliente de Santillana, reservándose Santillana el derecho de denegar el registro o cancelar el acceso a la misma en caso de que, tras las comprobaciones oportunas, detectase que no se cumple con dicha condición.
La restricción objeto de la presente Condición no será de aplicación a la parte abierta de la Web, que contiene información general de acceso libre.
En el caso de que el Usuario sea miembro de E-vocación puede acceder directamente desde el sitio web www.e-vocacion.es a la Web y podrá realizar pedidos y comprobar la situación de los mismos en el apartado de compra de libros de texto de la Web, en las condiciones establecidas para los usuarios de e-vocación.
3.
El Cliente como Usuario WEB. Responsabilidad :
el Usuario WEB debe ser un Cliente de Santillana con la respectiva Ficha de Cliente abierta por Santillana, el cual se responsabilizará directamente de todas las operaciones que se realicen a través de la misma (pedidos, reclamaciones, devoluciones, etc.), con las claves que al efecto le proporcione Santillana al registrarse.
Cada Cliente podrá solicitar tantas claves de
Usuario WEB como precise para atender sus necesidades, siendo el único y
exclusivo responsable de la seguridad y confidencialidad de las mismas. En
consecuencia, declara y acepta que las claves sólo podrán ser conocidas y
usadas por la persona o personas físicas de su organización habilitadas por él para
ello en las solicitudes de registro, comprometiéndose a solicitar a Ítaca de
forma inmediata su anulación en caso de que dicha/s persona/s causaran baja en
su organización o dejasen de estar habilitadas para realizar las operaciones
correspondientes, o si detectase un uso fraudulento o el acceso a la mismas por
parte de cualquier tercero.
En consecuencia, el Cliente Usuario WEB asume como propias todas las operaciones realizadas a través de la Web con las claves facilitadas por Santillana, independientemente de quien sea el que las realice, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponderle por el uso o mal uso que la persona por él habilitada o cualquier tercero pudieran haber realizado de las mismas.
4.
Protección de datos:
El Cliente Usuario de la WEB y las personas de su organización que aquel habilite al efecto, autorizan a que los datos personales facilitados en el formulario de registro y los derivados de la operativa de la Web serán incorporados a un fichero cuya titularidad y responsabilidad corresponde a Sanoma Educación, S.L.U. o a Ítaca, S.L. (entidad que figure en la factura con el Cliente) ambas con domicilio en Ronda de Europa nº 5 (28760 Tres Cantos, Madrid), con el fin de llevar a cabo gestiones administrativas y comerciales con los Clientes. La base jurídica que legitima el tratamiento es la necesidad de ejecutar un contrato, para gestionar la operación comercial de compraventa de productos.
Los datos serán conservados y tratados de forma indefinida en el tiempo hasta que decida darse de baja, solicitar su derecho de oposición o supresión.
En caso de que facilite datos personales de terceras personas, usted garantiza haberles informado sobre el tratamiento de sus datos conforme a lo dispuesto en el presente documento y dispone de capacidad jurídica suficiente para actuar en su nombre y eximir al responsable del tratamiento de cualquier responsabilidad derivada de una falta de información o capacidad.
5.
Santillana le informa que en todo momento podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito
al Departamento de Atención al Cliente, en Ronda de Europa, 5, 28760 Tres Cantos, Madrid, o en el correo electrónico clientes@santillana.es
aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificando el derecho que se solicita. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales,
podrán interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante el Delegado de Protección de Datos del Grupo Sanoma Educación
(dpo.spain@sanoma.com). Web y contrato: tal y como se ha indicado en el presente documento, la Web constituye un mero servicio asociado a la compraventa de productos
celebrada entre el Cliente y Santillana, no pudiendo ser considerado una oferta o relación comercial autónoma, o una modificación de aquella. El Cliente Usuario WEB queda informado, y acepta, que la remisión
de cualquier solicitud o petición relativa a la adquisición de cualquiera de los productos o servicios incluidos en la Web no suponen una aceptación automática de su contenido, estando la misma sometida al
correspondiente proceso de validación, de conformidad con lo que se haya acordado entre las partes.
De igual forma, los documentos (facturas, albaranes, extractos, etc.) e informaciones operativas (situación de pedidos, depósitos, devoluciones, reclamaciones, etc.) cuya consulta se pudiera ofrecer a través de la Web no tendrán la consideración de documentación legal o duplicado de la misma, siendo simples borradores que se ponen a disposición del Cliente por parte de Santillana con la finalidad de proporcionarle información.
Aunque Santillana pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información y documentación contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de la exactitud y puesta al día de la misma.
En consecuencia, en caso de existir una discrepancia entre la información contenida en la Web y los términos y condiciones acordados entre las partes o la documentación relativa a su operativa (facturas, albaranes, etc.), prevalecerá el contenido de estos últimos.
6.
Uso de la Web:
los Usuarios WEB se comprometen a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la Web, y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Santillana o Santillana, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de Santillana, Santillana o terceros.
Salvo cuando expresamente se indique lo contrario, el Cliente manifiesta conocer que las transmisiones desde la Web no son realizadas en un entorno seguro. Santillana no garantiza que el acceso a la Web sea ininterrumpido o libre de errores, quedando exonerada de cualquier responsabilidad por daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la misma (incluyendo todos los daños indirectos, entre otros, la pérdida de beneficios, oportunidades de negocio, de información, etc.).
No está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el Cliente reconoce que el acceso y utilización de la Web es de su exclusiva responsabilidad, teniendo siempre a su disposición el resto de mecanismos de operativa previstos en sus contratos con Santillana.
7.
Modificaciones:
Santillana se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir total o parcialmente tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. También queda reservado el derecho de modificar las presentes Condiciones cuando lo considere oportuno, surtiendo efecto dichas modificaciones desde que las mismas sean notificadas a los Usuarios WEB, que podrán darse de baja en ese caso si no estuvieran conformes con las mismas. Transcurridos 5 días naturales desde la publicación de las nuevas Condiciones sin que el Usuario WEB haya cursado su baja, las mismas se entenderán de total aplicación.
8.
Propiedad Intelectual:
la Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, sonidos, música, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a Santillana, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros. Santillana y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), quedando autorizada únicamente los procesos tecnológicos estrictamente necesarios para proceder a su visualización y a la utilización de los servicios prestados a través de la misma.
Santillana es también la única propietaria del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones que legalmente le correspondan contra las personas que pudieran realizar imitaciones o usos desleales del mismo.
Las Marcas u otros signos distintivos y denominaciones relativos a Santillana, las empresas o terceros que aparezcan en la Web, no podrán ser reproducidos o utilizados separadamente, fuera de los lugares donde las mismas aparezcan.
9.
Links:
queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de Santillana, de la Web o de cualquiera de las personas a las que en la misma se haga referencia. Queda expresamente prohibida la utilización de la técnica del "framing" en el establecimiento de vínculos con la Web.
Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de Santillana.
10.
Contenidos de terceros:
la inclusión en la Web de elementos proporcionados por terceros (incluidos los Usuarios) no implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de Santillana o Santillana sobre los mismos, por lo que dichas empresas no serán responsables en absoluto respecto de su contenido y licitud.
Por el hecho de proporcionar a través de la Web acceso (mediante vínculos o banners) con páginas y sitios web, informaciones, servicios, programas o datos pertenecientes a terceras personas, Santillana no se convierte en editor de dichos contenidos, ni se hace responsable, directa o subsidiariamente, de cuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud, licitud o corrección de los mismos.
